Ticket form: new stack + description step

backend/app/api/models.py

@@ -62,3 +62,14 @@ class ClaimResponse(BaseModel):
     claim_number: Optional[str] = None
     message: str
 
+
+class TicketFormDescriptionRequest(BaseModel):
+    """Отправка свободного описания проблемы (Ticket Form)"""
+    session_id: str = Field(..., description="ID клиентской сессии")
+    claim_id: Optional[str] = Field(None, description="ID заявки (если уже создана)")
+    phone: Optional[str] = Field(None, description="Номер телефона заявителя")
+    email: Optional[str] = Field(None, description="Email заявителя")
+    problem_description: str = Field(..., min_length=10, description="Свободное описание ситуации")
+    source: str = Field("ticket_form", description="Источник события")
+    channel: Optional[str] = Field(None, description="Переопределение Redis канала (опционально)")
+