# Настройка n8n Workflow для обработки описания проблемы

## Проблема

После отправки описания проблемы форма "тупит" на шаге рекомендаций. Это происходит потому, что n8n не обрабатывает событие из Redis канала.

## Текущий поток данных

1. **Frontend** отправляет описание на `/api/v1/claims/description`
2. **Backend** публикует событие в Redis канал `ticket_form:description`
3. **Frontend** подписывается на SSE `/api/v1/events/{session_id}` (слушает канал `ocr_events:{session_id}`)
4. **n8n** должен:
   - Подписаться на канал `ticket_form:description` (или получить событие из него)
   - Обработать описание и сгенерировать `wizard_plan`
   - Опубликовать `wizard_plan` в канал `ocr_events:{session_id}` через POST `/api/v1/events/{session_id}`

## Структура события в Redis канале `ticket_form:description`

```json
{
  "type": "ticket_form_description",
  "session_id": "sess_xxx",
  "claim_id": "claim_id_xxx" или null,
  "phone": "79262306381",
  "email": "user@example.com",
  "description": "Описание проблемы...",
  "source": "ticket_form",
  "timestamp": "2025-11-25T12:30:36.262855"
}
```

## Настройка n8n Workflow

### Шаг 1: Redis Subscribe Node

1. Добавьте **Redis Subscribe** node
2. Настройте подключение к Redis:
   - Host: `crm.clientright.ru` (или IP вашего Redis)
   - Port: `6379`
   - Password: `CRM_Redis_Pass_2025_Secure!`
3. Channel: `ticket_form:description`
4. Output: `JSON`

### Шаг 2: Обработка описания

После получения события из Redis:

1. Извлеките `session_id` из события: `{{ $json.session_id }}`
2. Извлеките `description` из события: `{{ $json.description }}`
3. Обработайте описание (AI, RAG и т.д.)
4. Сгенерируйте `wizard_plan`

### Шаг 3: Сохранение wizard_plan в PostgreSQL

Сохраните `wizard_plan` в таблицу `clpr_claims` используя SQL скрипт (например, `SQL_CLAIMSAVE_UPSERT_SIMPLE.sql`).

### Шаг 4: Публикация wizard_plan обратно в Redis

**ВАЖНО:** После генерации `wizard_plan` нужно опубликовать событие обратно в Redis канал `ocr_events:{session_id}`.

Используйте **HTTP Request** node:

- **Method:** POST
- **URL:** `http://147.45.146.17:8200/api/v1/events/{{ $json.session_id }}`
- **Headers:**
  ```json
  {
    "Content-Type": "application/json"
  }
  ```
- **Body (JSON):**
  ```json
  {
    "event_type": "wizard_ready",
    "status": "ready",
    "message": "Wizard plan готов",
    "data": {
      "claim_id": "{{ $json.claim_id }}",
      "wizard_plan": {{ $json.wizard_plan }},
      "answers_prefill": {{ $json.answers_prefill }},
      "coverage_report": {{ $json.coverage_report }}
    },
    "timestamp": "{{ $now.toISO() }}"
  }
  ```

**Альтернатива:** Используйте **Redis Publish** node напрямую:

- Channel: `ocr_events:{{ $json.session_id }}`
- Message (JSON):
  ```json
  {
    "event_type": "wizard_ready",
    "status": "ready",
    "message": "Wizard plan готов",
    "data": {
      "claim_id": "{{ $json.claim_id }}",
      "wizard_plan": {{ $json.wizard_plan }},
      "answers_prefill": {{ $json.answers_prefill }},
      "coverage_report": {{ $json.coverage_report }}
    },
    "timestamp": "{{ $now.toISO() }}"
  }
  ```

## Проверка работы

1. Откройте консоль браузера (F12)
2. Отправьте описание проблемы
3. Проверьте логи backend:
   ```bash
   docker-compose logs -f ticket_form_backend | grep -E "📝|📡|description"
   ```
4. Проверьте, что событие опубликовано в Redis:
   ```bash
   redis-cli -h crm.clientright.ru -p 6379 -a "CRM_Redis_Pass_2025_Secure!" PUBSUB CHANNELS "ticket_form:*"
   ```
5. Проверьте, что n8n получил событие (в логах n8n workflow)
6. Проверьте, что n8n опубликовал `wizard_plan` обратно в канал `ocr_events:{session_id}`

## Типичные проблемы

### Проблема 1: n8n не получает события из Redis

**Решение:** Проверьте, что Redis Subscribe node правильно настроен и подключен к правильному каналу `ticket_form:description`.

### Проблема 2: Frontend не получает wizard_plan

**Решение:** Проверьте, что n8n публикует событие в правильный канал `ocr_events:{session_id}` (не `ocr_events:session_id`, а `ocr_events:{session_id}` где `{session_id}` - это значение из события).

### Проблема 3: Неправильный формат события

**Решение:** Убедитесь, что событие содержит поле `event_type: "wizard_ready"` и `status: "ready"`. Backend ожидает этот формат.

## Пример полного workflow в n8n

```
Redis Subscribe (ticket_form:description)
  ↓
Code Node (обработка описания)
  ↓
AI/RAG Node (генерация wizard_plan)
  ↓
PostgreSQL Node (сохранение wizard_plan)
  ↓
HTTP Request Node (POST /api/v1/events/{session_id})
  или
Redis Publish Node (ocr_events:{session_id})
```