aiform_prod/docs/N8N_REDIS_TRIGGER_TROUBLESHOOTING.md

# 🔧 Troubleshooting: Redis Trigger в n8n зависает

## 🐛 Проблема

Redis Trigger в n8n перестаёт слушать канал `ticket_form:description`, хотя workflow активен.

## 🔍 Возможные причины

### 1. **Потеря соединения с Redis**
- Соединение оборвалось из-за сетевых проблем
- Redis перезапустился, но n8n не переподключился
- Таймаут соединения

**Решение:**
- Проверить логи n8n на ошибки подключения
- Убедиться, что Redis доступен: `redis-cli -h crm.clientright.ru -p 6379 -a "CRM_Redis_Pass_2025_Secure!" PING`
- Перезапустить workflow в n8n (отключить → включить)

### 2. **Проблемы с памятью/ресурсами**
- n8n исчерпал память
- Слишком много активных workflows

**Решение:**
- Проверить использование памяти: `docker stats n8n_container`
- Увеличить лимиты памяти для n8n
- Перезапустить n8n контейнер

### 3. **Долгие операции в workflow**
- Workflow обрабатывает сообщение слишком долго
- Блокирует обработку новых сообщений

**Решение:**
- Оптимизировать workflow (убрать долгие операции)
- Использовать асинхронную обработку
- Разбить workflow на несколько этапов

### 4. **Проблемы с сетью**
- Временные сбои сети между n8n и Redis
- Firewall блокирует соединение

**Решение:**
- Проверить сетевую связность: `ping crm.clientright.ru`
- Проверить firewall правила
- Использовать retry-логику в workflow

## 🛠️ Решения для предотвращения

### 1. **Мониторинг подписчиков**

Запустить скрипт мониторинга:
```bash
cd /var/www/fastuser/data/www/crm.clientright.ru/ticket_form
python3 monitor_n8n_redis_trigger.py
```

Или добавить в cron для автоматической проверки:
```bash
# Проверка каждые 5 минут
*/5 * * * * cd /var/www/fastuser/data/www/crm.clientright.ru/ticket_form && python3 monitor_n8n_redis_trigger.py >> logs/n8n_monitor_cron.log 2>&1
```

### 2. **Health Check для Redis Trigger**

Добавить в workflow n8n:
- **Schedule Trigger** (каждые 5 минут)
- **Redis Publish** (отправить тестовое сообщение)
- **If Node** (проверить, обработалось ли сообщение)
- **Send Alert** (если нет - отправить уведомление)

### 3. **Автоматический перезапуск workflow**

Создать скрипт для автоматического перезапуска:
```bash
#!/bin/bash
# Проверка и перезапуск workflow если нет подписчиков

SUBS=$(redis-cli -h crm.clientright.ru -p 6379 -a "CRM_Redis_Pass_2025_Secure!" PUBSUB NUMSUB "ticket_form:description" | tail -1)

if [ "$SUBS" -eq "0" ]; then
    echo "⚠️ Нет подписчиков! Требуется перезапуск workflow"
    # Здесь можно добавить API вызов для перезапуска workflow через n8n API
fi
```

### 4. **Настройка Redis для стабильности**

В `redis.conf`:
```conf
# Таймаут для неактивных соединений (0 = отключить)
timeout 0

# Keepalive для TCP соединений
tcp-keepalive 60

# Максимальное количество клиентов
maxclients 10000
```

### 5. **Логирование в n8n**

Включить детальное логирование для Redis Trigger:
- Settings → Logging → Level: `debug`
- Проверить логи на ошибки подключения

## 📊 Диагностика

### Проверка подписчиков
```bash
redis-cli -h crm.clientright.ru -p 6379 -a "CRM_Redis_Pass_2025_Secure!" PUBSUB NUMSUB "ticket_form:description"
```

### Проверка подключения n8n к Redis
```bash
# Из контейнера n8n
docker exec -it n8n_container redis-cli -h crm.clientright.ru -p 6379 -a "CRM_Redis_Pass_2025_Secure!" PING
```

### Тестовая публикация
```bash
redis-cli -h crm.clientright.ru -p 6379 -a "CRM_Redis_Pass_2025_Secure!" \
  PUBLISH "ticket_form:description" '{"type":"test","session_id":"test123"}'
```

### Проверка логов n8n
```bash
docker logs n8n_container | grep -i redis
docker logs n8n_container | grep -i "ticket_form:description"
```

## ✅ Быстрое решение

Если workflow завис:

1. **Отключить workflow** в n8n (кнопка "Active")
2. **Сохранить** изменения
3. **Включить обратно** (кнопка "Active")
4. **Проверить подписчиков**: `PUBSUB NUMSUB "ticket_form:description"`

Если не помогло:

1. **Перезапустить n8n контейнер**:
   ```bash
   docker restart n8n_container
   ```

2. **Проверить Redis**:
   ```bash
   redis-cli -h crm.clientright.ru -p 6379 -a "CRM_Redis_Pass_2025_Secure!" PING
   ```

3. **Проверить сеть** между n8n и Redis

## 🔄 Рекомендации для продакшена

1. **Мониторинг**: Настроить автоматический мониторинг подписчиков
2. **Алерты**: Настроить уведомления при отсутствии подписчиков
3. **Health Checks**: Регулярные проверки работоспособности
4. **Логирование**: Детальное логирование всех операций с Redis
5. **Резервирование**: Рассмотреть использование Redis Sentinel для высокой доступности

## 📝 Логи для анализа

Проверить логи:
- `/var/www/fastuser/data/www/crm.clientright.ru/ticket_form/logs/n8n_redis_monitor.log` - мониторинг
- `docker logs n8n_container` - логи n8n
- `/var/www/fastuser/data/www/crm.clientright.ru/ticket_form/backend/logs/` - логи backend