aiform_prod/docs/SESSION_LOG_2025-12-01.md

Session Log 2025-12-01

Сессия: UI/UX улучшения + CRM интеграция + Исправление дубликатов

Участники

• Пользователь: Фёдор
• AI: Claude (Cursor)

---

1. UI/UX Улучшения формы заявки

1.1 Изменение заголовков

• Главный заголовок формы: "Подать заявку на выплату" → "Подать обращение о защите прав потребителя"
• Заголовок вкладки браузера: "ERV Insurance Platform" → "Clientright — защита прав потребителей"

Файлы:

• ticket_form/frontend/src/pages/ClaimForm.tsx
• ticket_form/frontend/index.html
• ticket_form/frontend/public/index.html

1.2 Улучшение отображения черновиков

Файлы:

• ticket_form/frontend/src/components/form/StepDraftSelection.tsx
• ticket_form/backend/app/api/claims.py

Изменения:

• Описание проблемы: увеличено до 250 символов, многострочное отображение
• Добавлен заголовок проблемы (problem_title из ai_analysis.problem)
• Добавлена категория (category) как фиолетовый тег
• Прогресс-бар документов: X / Y с иконками статуса (✓ зелёный / ○ красный/серый)
• Удалены избыточные теги "✓ Описание", "✓ План", "✓ Документы"
• Убран дублирующий "++" из кнопки "Создать новую заявку"

1.3 Исправление навигации

• Кнопка "Назад" теперь всегда возвращает к списку черновиков (Step 0)
• Пропуск шагов "Проверка полиса" и "Тип события" для нового флоу (documents_required present)

Файлы:

• ticket_form/frontend/src/pages/ClaimForm.tsx
• ticket_form/frontend/src/components/form/StepWizardPlan.tsx

1.4 Переименование шагов

'Телефон' → 'Вход'
'Описание' → 'Обращение'  
'Рекомендации' → 'Документы'
'Оплата' → 'Заявление'

---

2. Backend улучшения

2.1 Исправление IP клиента

Проблема: Отображался Docker IP 192.168.0.1

Решение: Добавлена функция _get_client_ip() с проверкой заголовков:

def _get_client_ip(request: Request) -> str:
    # 1. X-Forwarded-For
    # 2. X-Real-IP
    # 3. request.client.host (fallback)

Файл: ticket_form/backend/app/api/documents.py

2.2 Расширение API списка черновиков

Добавлены поля:

• problem_title - заголовок проблемы
• category - категория
• documents_total - всего документов
• documents_uploaded - загружено (уникальных типов)
• documents_skipped - пропущено
• documents_required_list - детальный список с статусами

Файл: ticket_form/backend/app/api/claims.py

2.3 SSE для OCR статуса

Добавлено подключение SSE для получения статуса OCR обработки после загрузки документов.

Файл: ticket_form/frontend/src/components/form/StepWizardPlan.tsx

---

3. CRM Webservices (PHP)

3.1 UpsertContact.php

Назначение: Создание/обновление контакта с поддержкой tgid

Приоритет поиска:

1. contact_id - если передан
2. mobile - поиск по телефону
3. tgid - поиск по Telegram ID

Параметры: contact_json (JSON строка)

Регистрация в БД:

INSERT INTO vtiger_ws_operation (operationid, name, handler_path, handler_method, type, prelogin)
VALUES (57, 'UpsertContact', 'include/Webservices/UpsertContact.php', 'vtws_upsertcontact', 'POST', 0);

INSERT INTO vtiger_ws_operation_parameters (operationid, name, type, sequence)
VALUES (57, 'contact_json', 'string', 1);

3.2 UpsertAccounts.php

Назначение: Пакетное создание/поиск контрагентов (offenders) по ИНН

Логика:

• Поиск по ИНН
• Если найден - возвращает ID без обновления
• Если не найден - создаёт новый

Параметры: offenders_json (JSON массив)

Регистрация в БД:

INSERT INTO vtiger_ws_operation (operationid, name, handler_path, handler_method, type, prelogin)
VALUES (58, 'UpsertAccounts', 'include/Webservices/UpsertAccounts.php', 'vtws_upsertaccounts', 'POST', 0);

INSERT INTO vtiger_ws_operation_parameters (operationid, name, type, sequence)
VALUES (58, 'offenders_json', 'string', 1);

3.3 UpsertProject.php

Назначение: Создание/обновление проекта с маппингом ответчиков

Параметры: project_json (JSON объект содержит):

• project_id - ID проекта для обновления
• claim_id - ID заявки
• contact_id - ID контакта
• result - JSON строка с offender_ids
• projectdata - данные проекта

Маппинг ответчиков:

• Первый ответчик → cf_2274 (основной)
• Второй ответчик → cf_2276 (агент)

Регистрация в БД:

INSERT INTO vtiger_ws_operation (operationid, name, handler_path, handler_method, type, prelogin)
VALUES (59, 'UpsertProject', 'include/Webservices/UpsertProject.php', 'vtws_upsertproject', 'POST', 0);

INSERT INTO vtiger_ws_operation_parameters (operationid, name, type, sequence)
VALUES (59, 'project_json', 'string', 1);

---

4. Исправление дубликатов documents_meta

4.1 Проблема

В documents_meta накапливались дубликаты при каждой загрузке документа.

Причина: SQL-запрос использовал простую конкатенацию || без дедупликации:

'{documents_meta}',
COALESCE(...новые...) || COALESCE(...старые...)

4.2 Найденные дубликаты

claim_id	Было записей	Уникальных
bddb6815-8e17-4d54-a721-5e94382942c7	11	5
226564ce-d7cf-48ee-a820-690e8f5ec8e5	3	2
509872e2-9666-4c5e-8ab7-2304dd6a5d18	4	3
ef853bac-f54b-46aa-adf8-f0c9c0cd76bc	4	3

4.3 SQL для исправления

-- Дедупликация по field_name (оставляем последний файл)
UPDATE clpr_claims
SET payload = jsonb_set(
  payload,
  '{documents_meta}',
  (
    SELECT COALESCE(
      jsonb_agg(doc ORDER BY (doc->>'uploaded_at') DESC NULLS LAST),
      '[]'::jsonb
    )
    FROM (
      SELECT DISTINCT ON (doc->>'field_name') doc
      FROM jsonb_array_elements(payload->'documents_meta') doc
      ORDER BY doc->>'field_name', (doc->>'uploaded_at') DESC NULLS LAST
    ) unique_docs
  ),
  true
),
updated_at = now()
WHERE id IN (...);

4.4 Исправленный SQL для загрузки документов

Добавлен CTE documents_meta_dedup:

documents_meta_dedup AS (
  SELECT COALESCE(
    (
      SELECT jsonb_agg(doc ORDER BY (doc->>'uploaded_at') DESC NULLS LAST)
      FROM (
        SELECT DISTINCT ON (doc->>'field_name', doc->>'file_id') doc
        FROM (
          -- Новые записи (приоритет 1)
          SELECT jsonb_array_elements(...) AS doc, 1 AS priority
          UNION ALL
          -- Существующие записи (приоритет 2)
          SELECT jsonb_array_elements(...) AS doc, 2 AS priority
        ) all_docs
        ORDER BY doc->>'field_name', doc->>'file_id', priority
      ) unique_docs
    ),
    '[]'::jsonb
  ) AS documents_meta
)

---

5. n8n Workflows

5.1 Проблема с Redis каналами

Бэкенд публикует: clpr:check:ocr_status

n8n слушает:

• fnSo3FTTbQcMjwt3 → clpr:ocr:clime_file
• 1IKe2PccqXLkD2KR → clpr:ocr:jobs

Нужно: Либо создать новый workflow для clpr:check:ocr_status, либо изменить канал в бэкенде.

---

6. Файлы изменены

Frontend

• ticket_form/frontend/index.html
• ticket_form/frontend/public/index.html
• ticket_form/frontend/src/pages/ClaimForm.tsx
• ticket_form/frontend/src/components/form/StepDraftSelection.tsx
• ticket_form/frontend/src/components/form/StepWizardPlan.tsx
• ticket_form/frontend/src/components/form/generateConfirmationFormHTML.ts

Backend

• ticket_form/backend/app/api/claims.py
• ticket_form/backend/app/api/documents.py
• ticket_form/backend/app/api/events.py

CRM

• include/Webservices/UpsertContact.php (NEW)
• include/Webservices/UpsertAccounts.php (NEW)
• include/Webservices/UpsertProject.php (NEW)

---

7. Коммит

git commit -m "feat: UI/UX improvements + CRM integration methods + documents_meta deduplication"
Commit: da82100b
12 files changed, 1531 insertions(+), 145 deletions(-)

---

8. Нерешённые задачи

1. n8n workflow для clpr:check:ocr_status - нужно либо создать новый, либо изменить канал
2. Обновить SQL в бэкенде - заменить SQL загрузки документов на версию с дедупликацией
3. Обновить n8n ноды для использования новых CRM методов:
   • Create Contact → UpsertContact
   • Create Account → UpsertAccounts
   • Create Project → UpsertProject

---

Метаданные сессии

• Дата: 2025-12-01
• Продолжительность: ~2 часа
• Основной фокус: UI/UX, CRM интеграция, исправление дубликатов