Новый endpoint для записи ответов поддержки как комментариев в CRM:
- Принимает JSON с полями: answer, contact_id, project_id (опц.), support_user_id (опц.), channel (опц.)
- Использует прямые INSERT запросы в vtiger_crmentity, vtiger_modcomments, vtiger_modcommentscf
- Обязательно создаёт запись в vtiger_modcommentscf (иначе комментарий не отображается)
- Устанавливает deleted=0 (иначе фильтруется при выборке)
- Полная проверка ошибок БД с детальным логированием
- Логи: logs/tg_replay_inbound.log
Исправлены проблемы:
- vtws_create падал без выброса исключения — заменён на прямой SQL
- Убраны несуществующие колонки (from_mailconverter, customer_email, from_mailroom)
- Добавлена обязательная запись в vtiger_modcommentscf
- Добавлен сервис CrmMySQLService для подключения к MySQL БД vtiger CRM
- Обновлён get_draft() для прямого SQL запроса к MySQL вместо webservice API
- Получение cf_2624 и всех данных контакта из MySQL
- Обновлена документация и SQL файлы для n8n
- Добавлено логирование для отладки
Преимущества:
- Проще: один SQL запрос вместо цепочки HTTP запросов
- Быстрее: прямой запрос к БД
- Надёжнее: не зависит от webservice API
- Актуальнее: всегда свежие данные из БД
Frontend:
- Changed main title to 'Подать обращение о защите прав потребителя'
- Changed browser title to 'Clientright — защита прав потребителей'
- Enhanced draft cards: show problem_description (250 chars), category tag, document progress bar
- Fixed 'Назад' button to always return to draft selection
- Added SSE connection for OCR status updates
- Renamed steps: Вход, Обращение, Документы, Заявление
- Skip 'Проверка полиса' and 'Тип события' steps for new claim flow
Backend:
- Fixed client IP extraction (X-Forwarded-For, X-Real-IP)
- Added problem_title, category, documents_required_list to draft list API
- Fixed documents_uploaded count to count unique field_labels
CRM Webservices:
- Added UpsertContact.php - create/update contacts with tgid support
- Added UpsertAccounts.php - batch upsert offenders by INN
- Added UpsertProject.php - create/update projects with offender mapping
Database:
- Fixed documents_meta duplicates in existing claims
- SQL query for deduplication by field_name provided
- Создан API create_document_with_text.php для создания DOCX/XLSX/PPTX с текстом от AI
- Поддержка Markdown форматирования (заголовки, жирный, курсив, списки, код)
- Установлен PHPWord для красивого форматирования документов
- Исправлены пути сохранения (crm2/CRM_Active_Files/... без /crm/ в начале)
- Замена пробелов на подчеркивания в именах папок
- Создана документация для AI и разработчиков
- Добавлены API для работы с шаблонами Nextcloud
- ✅ CreateWebProject.php: возвращает массив (не json_encode)
- ✅ CreateWebProject.php: ob_start/ob_end_clean для глушения warnings
- ✅ Удалён closing tag ?> и лишние переносы
- ✅ webservice.php: ob_clean() после includes (удаляет BOM)
- ✅ Результат: чистый JSON без BOM и переносов
- 🎯 N8N теперь корректно парсит ответ
Связанные изменения:
- erv_platform: claim_id генерируется только в n8n
- Упрощённая операция создания проекта: обязательно policy_number + contact_id
- Логика: если проект с таким полисом существует - возвращает ID БЕЗ обновления
- Если не существует - создаёт новый проект
- Поля:
* projectname: 'ERV {полис} цифровой адвокат'
* projectstatus: 'модерация'
* projecttype: 'ерв урегулирование'
* linktoaccountscontacts: привязка к контакту
* cf_1994: Заявитель (контрагент 67458)
* cf_1885: номер полиса
* cf_1887, cf_1889: периоды страхования (опционально)
- Возвращает JSON: {"project_id": "123", "is_new": true/false}
- Зарегистрировано в БД:
* vtiger_ws_operation (id: 51)
* vtiger_ws_operation_parameters (policy_number, contact_id, period_start, period_end)
- Логи: logs/CreateWebProject.log
- Протестировано: проект 396865 создан и повторно найден без дублирования
- Упрощённая операция создания контакта: обязательно только mobile
- Логика: если контакт существует - возвращает ID БЕЗ обновления
- Если не существует - создаёт с дефолтами (Клиент ERV_XXXX)
- Формат телефона: 79001234567 (без +)
- Зарегистрировано в БД:
* vtiger_ws_operation (id: 50)
* vtiger_ws_operation_parameters (mobile, firstname, lastname, email)
- Логи: logs/CreateWebContact.log
- Протестировано: контакт 396625 найден и возвращён без изменений
