Create a self-hosted DOCX template rendering microservice with API key auth, Docker deployment, and usage docs, and extend AI Drawer fallback waiting to avoid premature timeout errors during long n8n processing.
Новый endpoint для записи ответов поддержки как комментариев в CRM:
- Принимает JSON с полями: answer, contact_id, project_id (опц.), support_user_id (опц.), channel (опц.)
- Использует прямые INSERT запросы в vtiger_crmentity, vtiger_modcomments, vtiger_modcommentscf
- Обязательно создаёт запись в vtiger_modcommentscf (иначе комментарий не отображается)
- Устанавливает deleted=0 (иначе фильтруется при выборке)
- Полная проверка ошибок БД с детальным логированием
- Логи: logs/tg_replay_inbound.log
Исправлены проблемы:
- vtws_create падал без выброса исключения — заменён на прямой SQL
- Убраны несуществующие колонки (from_mailconverter, customer_email, from_mailroom)
- Добавлена обязательная запись в vtiger_modcommentscf
- Добавлен сервис CrmMySQLService для подключения к MySQL БД vtiger CRM
- Обновлён get_draft() для прямого SQL запроса к MySQL вместо webservice API
- Получение cf_2624 и всех данных контакта из MySQL
- Обновлена документация и SQL файлы для n8n
- Добавлено логирование для отладки
Преимущества:
- Проще: один SQL запрос вместо цепочки HTTP запросов
- Быстрее: прямой запрос к БД
- Надёжнее: не зависит от webservice API
- Актуальнее: всегда свежие данные из БД
Frontend:
- Changed main title to 'Подать обращение о защите прав потребителя'
- Changed browser title to 'Clientright — защита прав потребителей'
- Enhanced draft cards: show problem_description (250 chars), category tag, document progress bar
- Fixed 'Назад' button to always return to draft selection
- Added SSE connection for OCR status updates
- Renamed steps: Вход, Обращение, Документы, Заявление
- Skip 'Проверка полиса' and 'Тип события' steps for new claim flow
Backend:
- Fixed client IP extraction (X-Forwarded-For, X-Real-IP)
- Added problem_title, category, documents_required_list to draft list API
- Fixed documents_uploaded count to count unique field_labels
CRM Webservices:
- Added UpsertContact.php - create/update contacts with tgid support
- Added UpsertAccounts.php - batch upsert offenders by INN
- Added UpsertProject.php - create/update projects with offender mapping
Database:
- Fixed documents_meta duplicates in existing claims
- SQL query for deduplication by field_name provided
- Создан API create_document_with_text.php для создания DOCX/XLSX/PPTX с текстом от AI
- Поддержка Markdown форматирования (заголовки, жирный, курсив, списки, код)
- Установлен PHPWord для красивого форматирования документов
- Исправлены пути сохранения (crm2/CRM_Active_Files/... без /crm/ в начале)
- Замена пробелов на подчеркивания в именах папок
- Создана документация для AI и разработчиков
- Добавлены API для работы с шаблонами Nextcloud
- ✅ CreateWebProject.php: возвращает массив (не json_encode)
- ✅ CreateWebProject.php: ob_start/ob_end_clean для глушения warnings
- ✅ Удалён closing tag ?> и лишние переносы
- ✅ webservice.php: ob_clean() после includes (удаляет BOM)
- ✅ Результат: чистый JSON без BOM и переносов
- 🎯 N8N теперь корректно парсит ответ
Связанные изменения:
- erv_platform: claim_id генерируется только в n8n
- Упрощённая операция создания проекта: обязательно policy_number + contact_id
- Логика: если проект с таким полисом существует - возвращает ID БЕЗ обновления
- Если не существует - создаёт новый проект
- Поля:
* projectname: 'ERV {полис} цифровой адвокат'
* projectstatus: 'модерация'
* projecttype: 'ерв урегулирование'
* linktoaccountscontacts: привязка к контакту
* cf_1994: Заявитель (контрагент 67458)
* cf_1885: номер полиса
* cf_1887, cf_1889: периоды страхования (опционально)
- Возвращает JSON: {"project_id": "123", "is_new": true/false}
- Зарегистрировано в БД:
* vtiger_ws_operation (id: 51)
* vtiger_ws_operation_parameters (policy_number, contact_id, period_start, period_end)
- Логи: logs/CreateWebProject.log
- Протестировано: проект 396865 создан и повторно найден без дублирования
- Упрощённая операция создания контакта: обязательно только mobile
- Логика: если контакт существует - возвращает ID БЕЗ обновления
- Если не существует - создаёт с дефолтами (Клиент ERV_XXXX)
- Формат телефона: 79001234567 (без +)
- Зарегистрировано в БД:
* vtiger_ws_operation (id: 50)
* vtiger_ws_operation_parameters (mobile, firstname, lastname, email)
- Логи: logs/CreateWebContact.log
- Протестировано: контакт 396625 найден и возвращён без изменений
